Liên Hệ
Tại khách sạn của chúng tôi, chúng tôi hiểu rằng sự linh hoạt trong thanh toán là cần thiết cho trải nghiệm thuận tiện của quý khách. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán bao gồm:
Thẻ tín dụng: Visa, MasterCard, và American Express.
Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chọn chuyển khoản trực tiếp tới tài khoản ngân hàng của khách sạn. Thông tin chi tiết về tài khoản và quy trình chuyển khoản có thể được tìm thấy trên trang thanh toán của chúng tôi.
Các dịch vụ thanh toán trực tuyến: PayPal, và các phương thức thanh toán điện tử khác.
Lưu ý: Tất cả các giao dịch đều được mã hóa và bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tài chính của quý khách.
Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch du lịch có thể thay đổi. Quý khách có thể hủy đặt phòng miễn phí nếu hủy trước 24 giờ so với thời gian nhận phòng dự kiến. Để hủy, quý khách vui lòng sử dụng liên kết hủy trong email xác nhận đặt phòng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng của chúng tôi.
Đối với các hủy phòng sau thời hạn này, một khoản phí hủy phòng có thể được áp dụng theo chính sách của khách sạn. Quý khách có thể xem chính sách hủy phòng chi tiết trên trang web của chúng tôi.
Sau khi quá trình thanh toán được hoàn tất, một biên nhận điện tử sẽ được gửi tự động đến địa chỉ email mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đặt phòng. Biên nhận này bao gồm tất cả thông tin chi tiết về giao dịch, bao gồm ngày đặt phòng, tổng số tiền thanh toán, và thông tin chi tiết dịch vụ đã mua. Nếu quý khách không nhận được biên nhận này trong vòng 24 giờ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Khi lưu trú tại khách sạn, quý khách chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu). Đối với các hoạt động du lịch như tham quan di tích lịch sử, vườn quốc gia, hay tham gia các tour du lịch đặc biệt, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trên trang thông tin du lịch của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận lễ tân để biết thêm chi tiết về các giấy tờ cần thiết.